1. Quem somos
A Softwave Soluções é uma empresa de tecnologia da informação gerenciada, com sede no Rio de Janeiro — RJ. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e em nossas operações de suporte.
E-mail do encarregado (DPO): contatosoftwavesolutions@outlook.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade:
- Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, telefone e mensagem.
- Cookies técnicos: preferência de consentimento armazenada localmente no seu navegador (
localStorage). - Dados de navegação: registros de acesso (IP, data/hora, página visitada) mantidos pelo servidor de hospedagem para fins de segurança.
Não coletamos dados sensíveis, não realizamos perfilamento automático e não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros.
3. Como usamos seus dados
- Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato.
- Enviar informações comerciais sobre nossos serviços, quando solicitado.
- Garantir a segurança e o funcionamento adequado do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (art. 7.º):
- Consentimento — para cookies e comunicações de marketing.
- Execução de contrato ou pré-contrato — para resposta ao formulário de contato.
- Legítimo interesse — para fins de segurança e prevenção de fraudes.
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação vigente.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço que atuam em nosso nome (hospedagem, e-mail corporativo), sob contrato de confidencialidade.
- Autoridades competentes, quando exigido por determinação legal ou judicial.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As mensagens enviadas pelo formulário trafegam por conexão HTTPS e são recebidas em caixa de e-mail com acesso restrito.
Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou conforme exigência legal.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contatosoftwavesolutions@outlook.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
Utilizamos apenas um cookie técnico de preferência, armazenado localmente via localStorage, para memorizar sua escolha no banner de consentimento. Não utilizamos cookies de análise, publicidade ou redes sociais.
Você pode limpar os dados armazenados a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso em destaque no site. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização.
10. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados:
- E-mail: contatosoftwavesolutions@outlook.com.br
- WhatsApp: (21) 98261-5583